住宅本部は協力会社も含めて３０年来変わらぬ仕組みで仕事をしてきたのですが、この変化の激しい時代にこのままで良いのかという疑問が生まれたので、最新の住宅業界事情にに明るい外部の方に話をしてもらうことで意識改革のきっかけになればと思い、お願いをしました。

ちょうど自社の社員と協力会社の経営者が集まる安全大会があったので、そこでの講演をお願いしました。

人事部時代では企業風土改革、領域でいえば業務改善や人材育成、人材選抜で外部にお願いしたことがあります。

基本的には社内にないノウハウ、経験、システムが必要な時に活用を考えます。

会社の常識と世間の常識のズレを参加者が確認できることです。

今回はまったく後悔をしてませんが、人事部時代にはいくつかありました。

自己の経験のみに頼るコンサルタントや「著名」なだけで総論ばかりの方にお願いした時です。例えば小林さんにお願いした新入社員フォロー研修とか（笑）

まずコンサルタントを選ぶ時には「コンサルタントのコンピテンシー評価」を行うことですね。

具体的にいうと、コンサルタントが持つ成功体験の再現性を確認します。経験談だけではなくそこからある種の法則というか理論まで落とし込めてるかどうかをチェックします。

ですので、直接本人に会うことは大前提です。また、たえずインプットを怠っていないかは確認します。やっぱり最新の事例が一番欲しいので。

次にこちら側のスタンスとしてですが、「全体構想を明確にしておくこと」が重要です。１回のコンサルティングで期待成果を達成するのは難しいので。

そのためには対象者の現状と理想像を考えておく必要があると思います。もちろん、お願いする分野について任せっきりではなくこちらも勉強することが重要ですね。

最後にこれが最も重要だと思うのですが、「当社の目的とコンサルタントの意図の共有化」には時間をかけることです。

まずは大企業特有の文化を理解し、見極められる方ですね。学者タイプの方はちょっと採用する気がしません。

理論と実践を兼ね備えていることも重要です。評論家は要りません。そして何より「事例の宝庫」のような方ですね。

　◎加藤　正彦氏／有限会社ＣＡＰ　代表取締役

　「積水ハウス全国NO．1支店長/契約・売り上げ・利益・顧客満足度」
　
　 ※詳細プロフィール

コンサルジェントの小林です。初登場ですので、簡単に自己紹介をさせていただきます！前職は日系のコンサルファームで営業をやっており、今年の３月にコンサルジェントに入りました。現在は東日本全域を担当してます。今後ともよろしくお願いします！

さて第９回目のクライアントインタビューは、大手ゼネコン東急建設住宅本部事業推進室の諏訪室長にご登場を頂きました。諏訪室長とはかれこれ４年ほどお付き合いさせていただいておりまして、私が転職のご挨拶をしたところ真っ先にお声掛けくださいました！（諏訪室長、ありがとうございます！後任のＦさん、ごめんなさい）

今回は協力会社が集まる安全大会での講演で、住宅業界では知らない人間はいないほどの著名コンサルタントを採用のご感想と人事部時代のご経験も含めてお話を伺いました。いかがでしたでしょうか？

東急建設さんは２００３年に不動産部門を分離して以来、積極的な社内改革を進めております。以前はバックに電鉄会社が控えているということもあり、どちらかというと育ちの良い印象がありましたが、だいぶ社内の雰囲気も変わってきた感じがします（私のような若輩者が言うのもなんですが）。

諏訪室長は人事部時代にも様々な改革を行い、現職でも３０年間同じ仕事をしてきた住宅事業の改革に取り組んでおられます。求められるレベルは年々厳しくなってきておりますが（泣）、
弊社には優秀なコンサルタントが大勢いらっしゃいますので外部のノウハウが必要なときはまたお声掛け下さい！