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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　　第２６号【03/05/16】　　　　　　　　　　◇◆
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《メニュー》

１．『Ｆａｘで行なうローテク経営革新』　　　　　　栩野　正喜

２．今日のおすすめメルマガ２誌　＜情報起業家研究会＞

３．『Ｆａｘマジック・７つの法則』セミナー　６月５日開催！！

４．ＳＳＰ／科学的販促アプローチ営業力強化セミナー５／２３

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《今日のテーマ》


『Ｆａｘで行なうローテク経営革新』
　　　　 〜「着実・前向き・具体的」情報発信でイノベーション〜


もう「耳にタコ」な話ですが、デフレ景気が長期化して、各企業と
もデフレ・スパイラルからの脱出が急務になっています。

「選択と集中」という言葉で代表される所謂「リストラ」の実行も
一つの選択肢になりますが、中小・中堅企業において、その実践が
思うように進まないのが実情です。

小生は、「Ｆａｘ」をメイン切口として製造業・卸売業・販売店さ
まのマーケティングをご指導及びアウトソーシング的に実践を行な
ってまいりました。

この経験を通して、比較的うまく展開している企業には、次の３つ
の基本要素、


（１）平凡な商品・技術を自社の個性を加えて「非凡化」している
（２）そして、「モノ化」のスピードが速く実践展開力がある
（３）最後に、これを自社の「ビジネス・モデル化」して持続して

いる・・・が上げられます。


個々に見ますと、


（１）「非凡化」・・ＱＣＤＳ４要素のうち、Ｓ（サービス）の非
凡化が大きくものを言います。

昨今、「小分け」や「セット化」などのサービスは常識化していま
す。

いま革新的なサービスは、お客様の「期待」を超えるサービス・・
注文した商品と同時に「開けてびっくり！」のプレゼントが同梱し
ている企業などは見逃せないポイントです。


（２）「モノ化」・・・次の３点、すなわち、


◎「モノ化」のスピード・・時間がかかり過ぎるのは禁物です。最
低、週内に完了するようにしたいものです。

◎「質」的なレベル・・経験のない方が制作すると「趣味」の世界
にはまり込みがちです。それが良い場合もありますが、やはり、プ
ロの表現力には一日の長があります。

◎「モノ化」の同時進行力・・１つのコンテンツを作るにしても素
材を集めたりする前作業や「紙」や「画像」「ホームページ」と言
った各種のメディアとの連係設計と同時並行的進行力が重要です。


（３）「ビジネス・モデル化」・・単純にＦＡＸによる「情報伝達」
と考えるのではなく、これを


◇外部マーケティング・・新規や休眠客の掘り起こしのツール
◇内部マーケティング・・社内各部署との情報の共有化のツール
◇関係マーケティング・・お客様への切出話法のツール


として３段階に活用して、自社の「コア・コンピタンス」化する事
などが重要なポイントになります。

このように、たかがＦａｘマーケティングですが、アウトソーシン
グ的コンサルティングを長年手掛けて来た中から、されど、Ｆａｘ
マーケティングとして、さらに「魅力」的なイノベーションのコツ
として


「Ｆａｘマジック・７つの法則」


１. 別腹商品で「こんな・・・？」に応える意外マジック
２. 変幻自在のプレゼントで「開けてびっくり！」の感動マジック
３. 限定企画で「わくわく、待ち遠しい！」の歓喜マジック
４. ニュースを送り続けて「有難う！」と言わせる継続マジック
５. １０年前のお客様に「すまないねぇ」と言わせる黄金マジック
６. サービスを明記して「安心、信頼」をメイクする確信マジック
７. 満足ユーザー登場で「お得！」を実感させる満足マジック


と、まとめました。

このように「Ｆａｘマーケティング」にこだわって見ますと全ての
法則やコツは、「ちょっとの差」を実践するか否かに分岐点がある
シンプルかつローテクな物であります。

しかし、「着実・前向き・具体的」をスローガンに実践するお客様
は正に「継続は力なり」と証明されています。

この法則には「豊富な事例」が背景にあります。全部はご紹介し切
れませんが、

◎１０年前のお客様にＦａｘして２,０００万円販売した機械店

◎業界タブーを破って小売店にＦａｘして僅か３ヶ月で３００万個
を完売したメーカー

◎「お試し」で信用を獲得して売上を昨対３５０％の検査会社

・・・などがあります。

このメールでご案内しています「Ｆａｘマジック・７つの法則」セ
ミナーでは、さらに１０の事例を取上げて詳細にご紹介いたします。
ご期待してください。

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《今日のコンサルタント》
栩野　正喜（とちの　まさき）
有限会社エー・エム・アイ　代表取締役

１９４９年生まれ。関西学院大学商学部卒業後、トヨタ系ディーラ
ー・系列情報システム会社を経て、平成７年に独立。（株）船井総
合研究所の客員経営コンサルタント（Ｏ−１５）クルマ販売の前線
で、「水曜日に車検客１０名にハガキを送って、金曜日にテレフォ
ローし、土日来場を確約して月６台販売」というビジネス・モデル
を作り指導する。これが、Ｆａｘマーケティング・コンサルティン
グの原点。信条は「形は人を動かす」。アウトソーシングとして・
１００万件のデータベースから新規客リストの提供と一斉送信・Ｄ
Ｍやちらし、ホームページなどのコンテンツ制作・統合的な営業支
援システム「アイシス」構築などを３名のスペシャリストで提供し
ている。主なお客様としては（株）和歌山コクヨ・（株）すみや電
器・サンモア（株）・（株）友定建機・（株）上田商店・キョーラ
ク（株）・河口（株）・・・他多数。


《私のお勧めビジネス書》

『マクドナルドの【接客サービス】はここが違う』
著者名：山口　廣太　　出版社：経林書房

ローコスト・オペレーションの基本がイラストをいれて紹介されて
います。
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4767306779/consulgent-22

◎アマゾン・アソシエイト・プログラムに参加しています。
　 リンクの収益はすべて読者プレゼントに還元させて頂きます。

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《編集後記》
今日のコンサルタントの栩野氏はＦＡＸマーケティングを手がけて
います。彼曰く、ＣＳの“Ｓ”が「Satisfation」から「Surprise」
へシフトしている、つまり満足させるだけは不十分で“びっくり”
させねばならないという段階に来ているそうです。ちょっとやそっ
とでは消費者が納得してくれない時代なのですね（私も然り(^o^;）
そんな彼のセミナーが開催されます。私のお気に入りのフレーズは、
マジック！です。あなたも驚きのマジックを習得してみては(^-^)↓
（にしだ）

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☆☆今日のおすすめメルマガ☆☆

マスコミ界のプロのマーケターがお届けする２つの人気メルマガ。
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◎会社を辞めずに億万長者！米国発「情報起業家」入門
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☆☆今日のコンサルタントおすすめセミナー☆☆

『Ｆａｘマジック・７つの法則』
〜ローテクながらＦａｘマーケティングで経営をイノベーション！

本日のテーマでご紹介した内容のセミナーです。豊富な事例から生
まれた「７つの法則」を「１０の事例」で即実践できるヒントをご
紹介いたします。

＜日時＞
平成１５年６月５日（木）　　１３：３０〜１６：００

＜会場＞
エル・おおさか（大阪府労働センター）　９０２会議室
〒540-0031　大阪市中央区北浜東３−１４
地下鉄谷町線・京阪電鉄「天満橋」駅から西へ３００ｍ
地図⇒　http://www.mydome.or.jp/l-osaka/access.htm

＜講師＞
栩野　正喜（とちの　まさき）
有限会社エー・エム・アイ　代表取締役／経営コンサルタント

＜セミナーの主な内容＞
１３：３０〜　【Ｆａｘマジック・７つの法則】
１５：００〜　【休憩】
１５：１０〜　【１０の事例と実践の要諦】
１６：００〜　【質疑応答と個別相談】

＜定員＞１８名　※先着順

＜参加費＞１名様　１５、０００円（税込み）

※ただし【２名以上の団体割り】として１２、０００円（１名あ
たり）特典（１）【早割り】として５月２３日までにお申込の場
合、１２、０００円（１名）　団体なら１０、０００円（１名あ
たり）特典（２）【Ｆａｘ・メール申込割引】で▲２、０００円。
すなわち、５月２３日までなら１０、０００円（１名）とお得！

＜お申し込み・詳細＞
こちらまで⇒　http://www.web-ami.com/semi/fax7g.html

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☆☆ＳＳＰ／科学的販促アプローチ営業力強化セミナー☆☆

『ＳＳＰで新しい営業スタイルを確立しよう！』

今回のセミナーは、今日のコラム執筆者の東氏を講師に迎え開催致
します。シンクタンク、電機メーカー、外資系銀行などの勤務経験
を活かすと共に、ＭＢＡホルダー（ミシガン州立大学）としての基
本的なマーケティング理論に裏打ちされた営業手法をレクチャーし
ます。潜在顧客のリストアップから顧客へのアプローチ、さらに、
訪問時の売り込み方まで科学的に販売促進アプローチする、ＳＳＰ
（Scientific Sales Promotion）セミナーに是非ご参加ください。

＜日時＞
２００３年５月２３日（金）　　　　　　１０：００〜１６：００
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
＜会場＞ドーンセンター（大阪府立女性総合センター／天満橋）

＜講師＞東　一夫（ひがしかずお）株式会社ビジテック代表取締役

＜セミナーの主な内容＞
【ＳＳＰマーケティングセオリー】【顧客価値と顧客満足の決め方】
【効果的な販売企画テーマの設定】【ＳＳＰ事例研究とサマリー】
【リレーションシップマーケティングの進め方】

＜定員＞１８名　※先着順　　＜参加費＞２５，０００円（税込み）

※ただし、コラムをプリントアウトして当日持参されました方には、
メルマガ読者特典として７０００円割引の１８、０００円にします↓

詳細こちら⇒　http://www.consulgent.co.jp/form/form030523.htm

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