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《今回のCONTENTS》

１．『コンサルタント紹介します！』（第７６回）
　　　　　　　　　　 〜コンサルタントの類似実績〜　小林　幸央

２．コンサルジェント社【厳選！】今月のおすすめコンサルタント
　　　　　　　　　　　　　 株式会社飲食店繁盛会／河野　祐治氏

３．編集後記

４．ビジネスキャンプ：実践セミナーのご案内（6/16・東京）

５．マネジメント手法再構築セミナーのご案内（7/13〜大阪・東京）


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『コンサルタントの類似実績』


こんにちは！代表のこばやしです。

スーパークールビズ、すごいことになっていますね（笑）
アロハじゃなくて無地の半袖シャツで良い気がしますが・・・。

そういう私も今年はスーツ以外の服装にチャレンジしています！
スーツが嫌いではないのですが、やっぱりカジュアルな服装の方が
楽ですね。

さて、今回はコンサルタントの類似実績について書いてみます。

私のメインの仕事は「コンサルタントの選定＆紹介」業務ですが、
お問い合わせいただいたお客様に必ずといって良いほど聞かれるの
が「その人の類似実績はどうなの？」という質問です。

聞かれなかったことが皆無ではないのですが、新規のお客様の場合
はほぼ１００％が聞いてきます。

では、実績で何がわかるのでしょうか？


■コンサルタント側の主張

まずコンサルタント側の主張ですが、代表的な言い分としては

「突き詰めれば経営は同じだから類似実績がなくても通用する」

というものがあります。

これも正論かもしれません。

しかしながら、全ての経営者が物事を突き詰めて考えている訳では
ありませんし、むしろそういうった経営をしている会社はかなりの
少数派だと思います。

そしてコンサルタントに依頼をする企業は「早急に課題を解決した
い」と考えていることが多いです。

となると先の正論はあまり意味がなく、依頼側としては類似実績有
無が大きな判断材料になります。


■類似実績を尋ねる動機

普通に考えれば素人に高いお金を払って支援をお願いする訳にはい
かないので、類似実績を聞くのは当たり前です。

が、動機は大きく分けて２つのタイプがあると思っています。

　 １．正解（うまくいく方法）を知っているかの確認
　 ２．成功体験の確認

ちょっとわかりづらいので違いを説明します。

１の理由で尋ねるお客様は「コンサルタントからノウハウを教えて
もらう」、つまり答えをもらうことが狙いですが、２は場合はあく
まで経験値の確認です。

この２つの違いは、「前者が上下、後者が並列」というイメージを
持ってもらうとわかりやすいかもしれません。


■ノウハウを買うか、経験を買うか

コンサルタントの実績はあくまで「過去」の出来事で、その実績を
出した方法はその瞬間に最新ではなくなります。

右肩上がりの時代と異なり、競争も変化も激しい今日では、過去の
成功法がそのまま通用することは稀でしょう。

通用する場合というのは、その領域について何の手も打ってこなか
った会社が、初めて外部の知恵を借りる時だけです。

経験を積んだ分野で更なる成長・改善を目指すのであれば、ノウハ
ウではなく経験を買うという感覚で依頼するとうまくいくことが多
いと思います。


■類似実績は「勘所があるかの確認」

長くなってきたのでこのへんでまとめに入ります。

個人的には

　 ・類似実績の有無は重要な判断材料
　 ・類似実績＝正解と考えず、参考情報に留める
　 ・コンサルタントと一緒に新しい正解を作っていく

という考え方を持って、選択・活用することで成果が出やすくなる
と思います。


ではまた来月にお会いしましょう！



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著者：荒井　裕之　出版社：ぱる出版（2005/12発行）

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☆☆コンサルジェント社厳選！今月のおすすめコンサルタント☆☆

河野　祐治（かわの　ゆうじ）
株式会社飲食店繁盛会　チーフ・コンサルタント

「売上アップや収益改善の実績多数！マスコミにも数多く掲載！」

１９６３年生まれ。２店舗の飲食店が、上場して大手全国チェーン
になるまでを、第一線で体験しました。アルバイトからスタートし
て、最終的に取締役までになりました。その間、新店舗の立ち上げ
・人事・立地開発・メニュー開発・仕入・マニュアル作成・社員教
育・マーケティング等、飲食業に関するあらゆる業務を経験してい
ます。独立後は、数多くのコンサルティングをこなすかたわら、民
間企業や商工会議所等からの依頼で、全国で講演やセミナーをおこ
なっています。月刊日経レストラン、日経ＭＪ、月刊飲食店経営、
月刊新しい飲食店開業、リクルート（アントレ）、日本政策金融公
庫、中小企業基盤整備機構、総合経営管理協会等、取材や執筆・実
績事例掲載多数あります。


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《編集後記》
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コーナーが復活しました！個性豊かなラインナップで今後も続きま
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