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◇◆◇　経営革新！１００人のコンサルが語る事業成功の秘訣　　　◇
◆◇　　　　　　　　　　　　　　第７４号【04/01/07】　　　　　　　　　　◇◆
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１．『情報は一歩先の変化を読む ―ＩＴ革命の本質―』　杉浦　司

２．今週のコンサルタントおすすめビジネス書

３．有料・相互広告掲載のご案内＋リンク公開のお知らせ

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《今週のテーマ》


『情報は一歩先の変化を読む ―ＩＴ革命の本質―』


〜先のことを知ることはできるのか〜

剣豪宮本武蔵は『五輪書』の中で「物ごとの景気と云う事は我が智
力強ければ必ず見ゆる所也」という言葉を残しています。

また「物ごとにつき拍子はある物なれど鍛錬なくては及びがたし」
という言葉も残しています。

世の中の事柄というものはよくよく観察していればこれからどうな
るのかわかるものであり、そこに脈々と流れる世の中のリズムを感
じることができれば、常に自分にとって有利なように行動していく
ことができるのだと教えているのです。

百戦百勝を誇った宮本武蔵は、剣術については何も残しませんでし
た。

しかし、彼は人としての生き方を『五輪書』として残したのです。
そこには必殺剣についての解説は何も記述されていません。

しかし、なぜ彼が負けなかったのかその秘密についてはしっかりと
書かれていました。

それは「この先に起きることを事前に察知する方法」だったのです。

これから何が起きるのか、相手がどんな攻撃をしかけてくるのか、
どのような心境にあるのか手にとるようにわかっていれば、こんな
楽な戦いはありません。武蔵はそういう人だったのです。


〜目の前の変化を認めるということ〜


武蔵が言う「未来を予言する方法」は、実は非常に簡単であり、し
かも誰にでもできることです。

答えは一つ、あなたの目の前に事実として存在する出来事を、目や
耳など自分の五感で感じたとおりに理解しなさいということです。

人は誰でも自分にとって不都合なことを見て見ぬふりをしてしまい
ます。

やっかいなことに、目に見えていることですら無意識の中で脳が認
識することを拒絶することさえ精神医学的に明らかにされています。

目の前の変化を認めて変化に応じた最適な行動をとること、それが
【武蔵流】の智慧です。

目の前にある変化こそこれから起きることを神が啓示している情報
であり、そのとおりに素直に受け取ることができれば私達は何も苦
労することはないのです。

武蔵にとって窮地は一つの変化の状態でした。彼はそこにある選択
肢から最も有利な行動だけを取ることに精神を集中させたのです。

しかし、敵はみな窮地の中で変化できず自滅していったのです。

このことは現代ビジネスにおけるマーケティング競争の中にも見ら
れることです。

今、米国で宮本武蔵が評価されているそうです。これは当然のこと
ではないでしょうか。


〜情報は一歩先の変化を読む〜


ＩＴ革命の本質を学ぶのであれば現代においても「景気」と「拍子」
を駆使している企業について学ぶべきです。

アマゾンドトットコム社は「景気」と「拍子」をつかんで一歩先の
変化を読むことに全神経を傾けている企業の一つです。

彼らが経営戦略上、最も重視しているのがデータマイングと呼ばれ
るデータ分析手法です。

データマイングは収集した購買履歴データなどから一定の傾向を読
み取って、将来売上や発生コストを事前に予測するというまさに武
蔵流の必殺剣なのです。

彼らにとっては、インターネット店舗で陳列している商品がどのよ
うな人達にどの程度売れるかあらかじめわかって売っていると言っ
ても過言ではありません。

データマイングはコカコーラやリーバ、花王、アスクルなど名だた
る成功企業がこぞって武装を進めている現代における先を読むため
の秘剣といえるものです。


〜データマイニングにみる武蔵の求めた心眼の極意〜


データマイニングには、過去の売上実績から将来の売上動向を予測
する「推定」やサンプル品から製品全体の品質レベルを推測すると
いったように限られた情報から全体像を推測する「検定」など、様
々な心眼を実現する個々の手法があります。

その中でもクラスター分析はすでにインターネット上でビジネスを
展開する先進企業にとっては常識にすらなってしまった感がありま
す。

クラスター分析の考え方は、まず格納された各個人データ間での類
似性を分析して嗜好性の似たユーザをグルーピングすることから始
まります。

そして、同じグループに属する顧客が次に買い求めると思われる商
品をそのグループに長く存在する顧客の購買動向から知るのです。

もし、顧客のグルーピングが正しければ、新しいグループ顧客者は
恐らくそのグループのベテランと同じ行動をたどっていくことでし
ょう。

ゴルフや魚釣りの初心者が、熟練するとともにベテランと同じ道具
を買い求めるようになるのと同じです。

アマゾンドットコム社やアスクル社の電子店舗ではクラスター分析
で得た情報を基に、その顧客が属するグループの既存客が買い求め
ていてまだその顧客が購入していない商品を自動的に探し出してリ
コメンデーション（推薦）情報を生成します。

その結果、顧客がいつそのＷｅｂサイトを訪れても、いつも違う情
報や商品が表示されており、しかもそれは自分の好みの商品だとい
うことになるのです。

クラスター分析やリコメンデーションのしくみは、いきなり高額な
投資をしなくても、ＪＭＰやＳＰＳＳなど廉価な統計解析ソフトと
Ｗｏｒｄのような差込み印刷ができるワープロソフトがあれば十分
に始めることができます。

まずは広告やダイレクトメールの見直しから武蔵流に変えてみませ
んか。

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《今週のコンサルタント》
杉浦　司（すぎうら　つかさ）
杉浦システムコンサルティング代表

１９５９年生まれ。京都府警、大和総研を経て独立した後、ファー
ストリテイリングやソフトバンクといった大手企業から中小、中堅
企業まで警察ＯＢのＩＴ専門家として「捜査」（マーケティング）
と「防犯」（セキュリティ）の視点で支援。最近ではＥＲＰなど業
務システム整備の他に、データウェアハウスやデータマイニング、
ＧＩＳ地理情報システムを駆使したＣＲＭマーケティングや、需要
予測、因果関係モデルにもとづくサプライチェーンマネジメントと
いった戦略系システムへの対応が増加。またベンチャーやニュービ
ジネス、特にバイオビジネスの企画をお手伝いする事も多い。モッ
トーはＩＴ分野における一級建築士として顧客企業の経営戦略、要
望に合った情報戦略をデザインすることであり、その実現にあたる
工務店として優良な情報システム会社の紹介やプロジェクトマネジ
メントをしている。ＭＢＡ・システムアナリスト。



《私のお勧めビジネス書》
『プロジェクトリーダーのための入門チームマネジメント
　　　　　　　　 ―６人で９人分の仕事をする組織最適化の法則』

著者：小林　惠智　　　出版社：ＰＨＰ研究所

組織心理学に基づいたチーム編成と運営法。プロジェクトチームが
陥りやすい“悪魔のサイクル”とは？生産性がアップする“ストレ
ス・マネジメント”とは？メンバーの心理特性がわかる簡易版チェ
ックリスト収録。
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☆☆今週のコンサルタントおすすめビジネス書☆☆

『よくわかるＩＴマネジメント＆ストラテジー』
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〜ｅコマース、ＳＣＭ、ＥＲＰ、データウェアハウス、ＳＦＡ、Ａ
ＢＣ・・・全図解、ＩＴ経営革命の核心がこの一冊でわかる！〜

『データサイエンス入門―経営に活かすデータ解析の基礎知識』
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〜戦略的経営のためのデータ解析手法をやさしく解説。データウェ
アハウス、データマイニング等の最新データサイエンス手法を解説
する〜

【共に著者：杉浦　司　出版社：日本実業出版社　価格：￥1,600】

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《編集後記》
あの宮本武蔵が現代のビジネスに通用する戦術を天正戦国時代から
極めていたとは、素晴らしい限りです。その時々の変化を敏感に察
知し、最も有利な行動を見極める事が「未来を予言する方法」に繋
がるのであればこれは会社にとって活用しないわけに行きません。
今週の杉浦氏の「武蔵流！」でいざ参りましょう！『五輪書』も読
んでみませんか？何かヒントが隠されているかもしれませんネ(*^-^)
（にしだ）

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