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第576号 『お客様が買いたくなるツボってなぁに?』 鈴木 進介
 

∽∽‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥∽∽
◆◇◆◇                          
◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣   ◇
◆◇             第576号【11/04/13】          ◇◆
◇                                     ◇◆◇
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勉強しながら復興支援!コンサルBefore/Afterセミナー
     【会社を救う“埋蔵金”の見つけ方】

3月11日の地震以降、原発と電力の問題もあり、経済の停滞感は
否めません。このように攻めに出づらい状況は、内部をいろいろ見
直し、【危機に強い体質を作る】良い機会とも言えます。

本セミナーでは現場改善歴20年のコンサルが【会社に眠る埋蔵金
(=ムダ)を見つけるノウハウ】を事例を通じてお伝えします!

日時:4月26日(火)13:30〜16:00(千代田区にて)
費用:5千円(税込)収益は日本赤十字社に寄付させて頂きます

★詳細→ http://www.keieido.net/seminar-t/cons_tokyo.html?mgk110413

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《今日のCONTENTS》

1.『お客様が買いたくなるツボってなぁに?』   鈴木 進介

2.今週のコンサルタント鈴木進介氏セミナーのお知らせ(4/21)
      【初めての新規事業は失敗しない方法を覚えなさい!】

3.今週のおすすめ講座【経営コンサルタント独立開業講座】

4.編集後記

5.大前研一創設:ネクストリーダー養成学校「一新塾」塾生募集


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『お客様が買いたくなるツボってなぁに?』


■1.コンセプトとは何か?

私の専門は、マーケティングコンサルタントです。中でも新規事業
の案件が多く、クライアントからはこんな質問が飛びます。

「ヒット商品の成功の秘訣とは何ですか?」と。

実は、そんな時の私の答えは、いつも一緒なのです。
「それは、コンセプトが明確であること、この1点に尽きます」と。

では、いったいコンセプトとは何なのでしょうか?
私流の解釈は、「コンセプトとはお客様が買う理由」です。

つまり、お客様が買う理由がハッキリしている商品は、当然ながら
ヒットする可能性が高いので、これを明確にする作業に、まずはこ
だわりましょうと説いているのです。


■2.日常に見るコンセプトの成功例

ここで、事例を使って、もう少しコンセプトの重要性を紐解いてい
きたいと思います。

皆さんは、「AKB48」という今をときめくアイドルグループを
ご存知ですか?恐らく多くの方がご存知のことでしょう。

また、このグループのプロデュースを手がけているのは、作詞家で
放送作家の秋元康さんであることも有名です。

それでは、ここで問題です!

「AKB48がヒットした理由は何でしょう?」

答えは、秋元康氏いわく「コンセプトが明確だから」です。
では、そのコンセプトとは何でしょうか?

それは、「会いにいけるアイドル」というポイントを全ての中心軸
に戦略を組み立てていったところに勝因があるのです。

会いにいけるアイドル、つまり“身近な存在”として皆で育ててい
けるSNS的な仕組みであれば、どんどんファンを拡大して巻き込
んでいけるという戦略構想が、背景にはあるようでした。

そのため、実際に会いにいけるように、秋葉原に専用の劇場をつく
り、更に前列で出演できるメンバーをジャンケンで入れ替えたりと、
ファンを巻き込んだ身近なアイドルとして育てたことが当たって今
のAKBの地位が生まれているのです。


■3.企業の思いと顧客の思いは、いつも一致しない

私のクライアントの多くは、自社商品に自信を持っています。
特に技術やサービスの品質については絶対的な自信です。

それは大変素晴らしいことだと思いますが、ここで冷静に顧客側の
視点でも見つめ直して欲しいのです。

お客様は、本当に皆さんが自信を持つ品質に価値を感じているので
しょうか?

そして、皆さんは自信を持ってウリにしたい部分をたくさんPRし
ますが、お客様に伝わっているでしょうか?

大抵は、企業と顧客の思いはいつも一致しないものです。


■4.シンプルイズベスト

顧客にとっての本当の買う理由を探り、シンプルにお客様に訴求す
ることこそが、ヒット商品の秘訣。

つまり、コンセプトをシンプルにかつ明確にしなければ、お客様は
本当に買ってくれないわけです。

前述したAKB48も、単にかわいい女の子というだけではヒット
することはなかったことでしょう。

あくまでも、シンプルかつ明確にコンセプトを設定したときに、ヒ
ット商品は生まれるものなのです。

あれもこれもとPRしたい点が多いことの気持ちは理解できますが、
シンプルさにはこだわってコンセプトをつくって頂きたいものです。


「記憶に残る幕の内弁当はないけど、
                記憶に残るうなぎ弁当ならある。」


これは、前述した秋元康氏の名言です。

つまり、あれもこれもとPRポイントを詰め込む幕の内弁当では誰
の心も捉えず、買う人が増えないという意味の例えなのです。

シンプルかつ明確さにこだわって、再度自社の商品や企画をコンセ
プトという視点で点検してみることを私はお勧めします。


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《今週のコンサルタント》
鈴木 進介(すずき しんすけ)
株式会社コンパス 代表取締役

大学卒業後、富士通グループにてコンピュータの営業、商社で半導
体の法人営業職を経て、2000年に(有)エフティーシーを設立。
代表取締役に就任し、パソコン教室の経営、インストラクターの派
遣事業を中心に事業展開。パソコン教室事業では半年以内に生徒数
が100名を突破し、地域一番店に。同時に起業家交流会を組織化
し、数多くの新規事業の支援に携わる。2001年にコンピュータ
関連事業を売却し、業容を新規事業に特化した経営コンサルティン
グ業に業態転換。2005年に増資。組織・商号変更を行い、(株)
コンパスを設立。代表取締役に就任し、現在では新規事業プロデュ
ーサーとして数多くの新規事業の創出や起業家型人材の育成に携わ
る。


《経営堂・詳細プロフィールはこちら》



《私のお勧めビジネス書》

『なぜこの店で買ってしまうのか?─ショッピングの科学』
著者:パコ・アンダーヒル  出版社:早川書房

市場を分析する暇があれば、顧客を観察しろ!一言で言えば、こん
なメッセージがふさわしい本です。顧客に気づかれないように店で
観察して、顧客が何を眺め、何を手に取ったかを記録して、ついつ
い買ってしまう戦術を作り上げてしまう手法や視点は目から鱗です。
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《今週のコンサルタント・インタビュー》


●コンサルタントになったきっかけはなんですか?


  独立してからはパソコン教室やインストラクターの派遣業をして
  いましたが、異業種交流会で知り合った社長さんに新規事業の手
  伝いを依頼されたことがキッカケで転身しました。


●コンサルタントとして一番心掛けていることはなんですか?


  分かる言葉で説明し、できることから勧めることです。

  立派なご提案書を作っても、クライアントが消化できなければ
  全く意味がありませんからね。

  それこそ、シンプルイズベストを追求して、まわりくどい説明も
  難解な手法もアドバイスすることはありません。


●コンサルタントを活用する企業にアドバイスを!


  コンサルタントを過信せず、また期待しすぎずに、どの部分の力
  を借りたいのかを明確にして活用すれば、ものすごい成果を生む
  と思いますよ。

  コンサルタントは名プレイヤーではなく、名コーチでもあります。
  困った時は気軽に相談してみることをお勧めします。


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  しい収益源づくり)を中堅・中小企業様向けに特化して行ってい
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☆☆今週のコンサルタント鈴木進介氏おすすめセミナー☆☆

『初めての新規事業は失敗しない方法を覚えなさい!』
〜2時間参加するだけで、不安と疑問はスッキリ解消!〜

4月21日(木)19時〜外苑前にて、10名様限定で【無料】

詳細⇒ http://www.compas.co.jp/seminar/0421.html

■内容
Q1.新規事業の初心者ですが、何から始めればいいのですか?
Q2.新規事業で成功するための秘訣はありますか?
Q3.注意すべき新規事業の失敗ポイントはありますか?
Q4.アイデアは、どうすれば見つかりますか?
Q5.低コストで立上げが可能な新規事業はありますか?
Q6.異業種へは進出してもいいのですか?
Q7.参入すべきかどうかの判断基準はありますか?
(演習) 事例をもとに新規事業成功の秘訣を考える。

<新規事業に関してテンパっている方へ>
●小難しく考えても、名案は浮かびません。
●シンプルに考え、シンプルに実践することが一番!
●今回はQ&A形式で解説し他社向けの戦略作成もブレストします
●他社向けの企画から、自社への気づきを得るのが実は一番の良薬!
●当日はミニ講義とワークショップの二段階構成で異業種の方とも
  アイデアの交流を図っていただきます。百聞は一見にしかずです!

■こんな方におすすめ
「不況下で次の一手を模索中である」
「新しく売れる仕組みを模索中である」
「たまには異なる刺激を他社の方と受けてみたい」

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経営コンサルタントで独立・開業するのは簡単です。しかし5年後
に、どれだけ生き残っているでしょうか?満足する売上を達成でき
ているのでしょうか?

コンサルティング営業の厳しい現場で10年間、エージェント会社
として年間300件以上の依頼を獲得してきた営業手法を、独立準
備中のみなさまへお伝えします。

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《編集後記》
今週ご登場頂いた鈴木進介さんは、マーケティングコンサルタント。
新規事業分野を得意とされています。若くして起業されたので既に
創業11年!当社より1年早いです。また提携パートナーとしての
お付き合いは2002年4月からなので、足かけ10年になります。

鈴木さんを一言で表すと「熱い!!」。鈴木メソッドは、お客様に
「気づきと勇気」を提供し、それが利益向上に繋がり、やがては全
てのステークホルダーの満足に繋がる。そして「新規事業で次代を
創り、日本を熱くする!」というモットーには、リーマンショック
以降、再び日本が右肩上がりに成長していけるようにという想いが
込められています。とにかくコンサルティングの他、何事にも意欲
的に取り組まれていて、メルマガ、ブログ、ツイッター、フェイス
ブック、出版等など。今年の出版の通期目標は5冊!しかも各書で
1万部以上の実績が必達ラインとのことですから、恐れ入ります。

そして近年最も盛んなのが、セミナー活動ですね。講師として、毎
月1回という驚異のペースで自社開催しています。私も何度か参加
させて頂きましたが、その都度、気付きや発見がありますし、根幹
の情報が常に最新版というところが信頼に値するのだと思います。
(セミナー開催時に旬であれば、沢尻エリカだって登場しますよん)

なかには何年も前からずっと同じノウハウを使いまわしているコン
サルタントも正直いますし、アドバイザーであると同時に、専門分
野の先駆者でないと真のコンサルタントではないのかもしれません。

4月のセミナーは新規事業の不安と疑問がスッキリと解決すること
がテーマですので、春から新しい挑戦を始めたい企業様や震災を機
に事業や収益のリスク分散を検討中の社長様は、是非ご参加下さい。
無料プチコンサルもありますし、鈴木イズムを感じてみて下さいネ。

最後に。本当にお忙しい鈴木さん。この記事をまとめている最中に
も大阪から新規案件が2件来たとのことですし、明日の東京でのコ
ンペに敗れたら半分大阪で暮らすかも〜だそう(⌒・⌒)ゞ(にしだ)

▼▽鈴木進介氏セミナーの詳細はこちらから▼▽
http://www.compas.co.jp/seminar/0421.html

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