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2012年08月23日
株式会社ブリングアップ  安川 寛彦
自部門の業績を上げ続ける  
マネージャーを目指して(4) 
コンサルタント写真
カテゴリー:営業・接客販売   


マネージャーの仕事の進め方とは
マネージャーは、当然プレーヤーの時とは仕事の進め方が違います。
 
今までは自分ひとりだけの仕事を管理していればよかったはずです。
 
マネージャーとなった時から、
チーム全体の仕事の管理も求められます。
 
特に中小企業のマネージャーは、
自分自身でも業績を上げ続け、
更にメンバーの管理もしていくという、
 
プレーヤーとマネージャーの両方を兼ね備える
《プレーイング・マネージャー》として
活躍を続けなければいけないため、大変な苦労が伴います。

《プレーイング・マネージャー》とは
プレーヤーとプレーイング・マネージャーの仕事の進め方の違いとは何でしょうか?
 
 
基本的な仕事の進め方とは、
P→D→C→Aサイクルを回すことです(注1)。
 
これはプレーヤーとしての仕事の進め方です。
 
 
それに対して、マネージャーの仕事の進め方は、
“マネージャー”のP→D→C→Aサイクルです。
 
 
注1: P(プラン)=仕事の計画を立てる・D(ドゥ)=計画に基づいて実施する・C(チェ
ック)=計画との差異がどうなっているのかを確認する・A(アクション)=改善のための
処置をする

まずはP
これは、当たり前ですが、計画を立てることです。
しかし、これだけでは不十分です。
 
マネージャーとしては『組織化』が必要になってきます。
 
『組織化』とは、例えば、自分に任せられた部門で
 
「Aさん、君の仕事はこれとこれだ!」
「Bさん、あなたの仕事はこれだ!」
 
と仕事の役割分担を明確にして、組織に徹底していくことです。
 
 
そのためには、部門の共通目標を明確にし、
各人の目標を設定していくのが通常です。
(1つ前提として、現状把握が必要となります。)

例えば・・・
以下に部門共通の目標を例示してみました。
 
■今までどんな戦略で戦ってきたのか?
■メンバー個々人のがどんな仕事をしているのか?
■メンバー個々人の能力はどんなレベルか?
■自分の部門の職場風土はどうか?
■仕事に取り組む意欲はどうか?     等々。

 
これを踏まえ、計画をたてるのがマネージャーのPなのです。
みなさんも自部門にあった目標を考えてみてください。
 
今日はここまで。
またよろしくおねがいします。



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