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2013年10月31日

株式会社ダブルループ福田　英明
	ホームページの問い合わせが減ったと感じた時の対応術
	カテゴリー:マーケティング

最近ホームページからの問い合わせが減っている？

最近なんだがホームページからの問合せが少ないなあ。
あまり見られてないのかなあ。

そんなことを感じる瞬間はないでしょうか？

そんな時は、もう一度ホームページの構成をチェックしてみると良いです。
例えば、SEO対策等を行っていた際に、そのホームページは本当にその
キーワードの内容に即した内容になっていますか？

もし対策したキーワードとホームページ内容が異なる場合は、早急にホーム
ページの内容を見直す必要があります。

また問合せのフォームや電話番号は見やすい位置に設置されていますか？
ホームページの右上に連絡先を記載するのが一般的ですが、それだけでは
なく各サービスページの中にも、問合せフォームを効果的に設置する必要
があります。

例えば、ずっと下にスクロールしないと問合せのボタンが出てこないのであ
ればそれはお客様が離れていっている可能性があります。

また反応が薄くなったと思ったら、問合せボタンの文言や色を変えてみましょう。
それを効果測定をしながら、もっとも良いと思われるもので実施すると良い
です。
統計上は、問合せボタンは緑色が反応が良いと言われています。

問合せが少なくなったと感じたら、上記のことを実施してみてください。
ホームページは内容の改善と、情報の更新が命です。

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