競合に打ち勝つ方法

では、競合に打ち勝つにはどうしたらよいでしょうか。


ドラッカーは、「会社の強み、他社の限界、顧客ニーズの視点から事業を再定義し、次の
展開を考えなければならない」と提言してくれています。


まず、競合を徹底的に洗い出したら、その競合を意識しながら自社の強みはどこにあるの
か確認しましょう。そして他社の限界が何かを見極めた上で、顧客ニーズと合致するかど
うかを検討し、事業を再構築するのです。


例えば、前回のコラムの事例であるお弁当屋の場合、会社の強みや他社の限界、顧客ニー
ズを考え、以下のような事業に拡張した事例があります。


・近所にお弁当一個から宅配するサービスを強化する。
・お味噌汁やスープなど温かい飲み物が付いてくる。
・高齢者や子供向けに介護食や離乳食などを用意する。
・カレーや中華など、特定のメニューに特化する。
・アレルギー対応のお弁当を提供する。


一般的なお弁当屋とはかなり違うタイプのお店ばかりです。当然、これらのお弁当屋は、
顧客や地域住民などから絶大な支持を得ています。


ドラッカーが示した、会社の強み、他社の限界、顧客ニーズの視点はとても重要ですか
ら、あなたの会社の事業もこれらの項目をすべてクリアできているかチェックしてみてく
ださい。

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