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2013年02月05日
株式会社マーキュリーコンサルティング  島倉 大輔
最近人気を集めている有料の
お試しサービス
コンサルタント写真
カテゴリー:マーケティング   


有料のお試しサービスが広まってきている!
化粧品や洋酒、家電など、
価格の高い高級品と言われている商品は
購入するときに不安がありますよね。
 
もしかしたら自分に合っていないんじゃないか?
本当に価格に見合った商品なんだろうか?
メーカーの言っていることは本当なんだろうか?
ネットのクチコミ情報で大丈夫だろうか。。
 
と思う人も多いかと思います。
 
商品購入時に消費者が抱く不安を
どうやって解消するかが
販促成功の鍵になるのですが、
最近ではこの不安を取り除く方法として
有料のお試しサービスが広まっています。

有料のお試しサービス事例 その1
JR東日本が運営している
横浜駅構内にあるリフレスタでは
30分200円で花王の化粧品約140種類を
好きなだけ試せるサービスを提供しています。
 
10分延長すると100円を追加されるそうですが、
化粧品売り場の無料お試しとは違って
ゆっくりと座って商品を試せるとあって
20〜30代の女性から人気を集めています。
 
 
東京駅八重洲地下街にある
リカーズハセガワ本店では
店頭で高級洋酒を10ミリリットルずつ
試飲できるサービスを提供。
 
なんと、試飲できるのは
ウイスキーを中心に400種類以上!!
 
試飲料はボトルの本体価格に応じて変わり、
例えば5000円未満のボトルは1杯100円。
4〜5万円のボトルは1杯700円で
試飲を提供しています。
 
人それぞれ好みが違うので
高級なお酒になるとどうしても
購入に気後れしてしまいますよね。
 
同店ではお客さんが一生懸命に試飲して
好みのものを納得して購入していくそうですよ ^^

有料のお試しサービス事例 その2
さらに、高級家電をレンタルしている
フォレストワンが提供している
「おかりなレンタル」サービスでは
炊飯器や美容家電、自動掃除機など
70種類以上の高級家電をレンタルしています。
 
中でも人気を集めているのがルンバ!
 
通常5万9000円近くで販売されているルンバを
5日間3500円でレンタルしているのですが
非常に人気を集めていて月に
200〜300件以上の申し込みがあるとか ^^

有料でのお試しサービスは購買意欲の高い見込み客を集める効果的
な手法
このように今無料ではなく
有料のお試しサービスが人気なのです!
 
お客様としては商品を購入する前に
多少お金がかかっても試せるということで
安心して購入を検討できるメリットがあります。
 
一方、企業側はどうでしょうか。
 
少額でもお金を払ってくれるということは
真剣に商品の購入を検討しているということなので
企業としては優良な見込み客を
集めることができるのです!!
 
 
無料でのお試しは
買うか買わないかはわからないが
取り敢えず試してみたいという
購買意欲の低い見込み客を集める手法です。
 
しかし、有料でのお試しは
最初から購買意欲の高い見込み客を集める手法で、
無料でのお試しとは似て非なるものなのです。
 
業界や商材の種類によって
無料、有料のお試しのどちらが効果的なのかは
変わってくると思うので
少額のテストマーケティングを繰り返して
適切な方法を見極めてみてはいかがでしょうか。



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