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待望のリリースです！
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運営：経営コンサルティングの紹介エージェントConsulgent
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| ●コンサルタント・プロフィール |
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伊藤 由紀美
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■カテゴリー
マーケティング
小売業・流通・サービス
IT・情報システム
■業界
小売・流通・FC
消費者向けサービス業
学校・教育
■都道府県
東京都
（関東）
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■会社名
Ｙ＆Ｉジャパン
■生年
1956
■キャリア
コンサルファーム出身
技術士
■詳細資料
資料を参照する
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■経歴
1.富士通SEにてAI(人工知能)事業化のリーダ（7年）
2.監査法人系コンサルタント会社2社にて、マーケティング戦略、情報システム化計画、米国製統合会計パッケージの事業化を担当（2年）
3.商社系IT子会社にて、POS情報分析サービスの事業化調査、通信業インダストリのコンサルタント及びマーケティング（3年）
4.SAPジャパンにて、小売業等のインダストリ製品関連のセールスコンサルタント（1年以上）
5.デル顧客サービス部門にて、コールセンタの管理職（マネジャー）（1年弱）
6.個人事業主を経て（株）Y&Iジャパンを設立し、EC及びCRM（含むコールセンタ）等のマーケティング、内部統制等を専門とする独立コンサルタント（10年）
7.個人事業主として、国際協力機関(JICA)にてICT(情報通信技術)分野全般のコンサルタント。感性工学会及び色彩学会等を中心に、感性分野全般のコンサルティング及び実学研究。
■実績
1.AIでは、自動車、化学品メーカ向けの機械翻訳システム、生産計画エキスパートシステムの構築支援。企業等向け研修講師及び講演実績多数。
2.外資コンピュータメーカ向けの生産管理パッケージ商品のマーケティング戦略立案支援。EC向けジュエリー関連市場調査。
3.米国IRI社と商社とのPOS情報提供サービスの合弁事業化の為、米国シカゴ等にて現地調査。米国コンサルタントと協業し、通信業の携帯電話事業向けアプリケーション及びセミナー企画。
4.SAP社のR/3会計・販売・小売業製品のセールスコンサルタント
5.テクニカルサポート部門のコールセンタにおける、サービス業務管理全般。及び対外向けの顧客満足度No.1に関するPR。
6.
(1)米国ネット動向、WEBマーケティング、BBコンテンツ、マルチチャネルリテーリング等に関し、各所（メーカ及びSI企業等、専修大学、通産省系CAIT、異業種交流会、企業新人研修）にて調査、研修及び講演
(2)経営情報学会”ITと新流通”、”e-Retailing"部会主査（3年）
(3)コールセンタ管理業務、業務（サービス）改善、管理者育成等のCRM全般のコンサルティング（2年）
(4)学会誌寄稿、大会での発表（日本ダイレクトマーケティング学会）
(5)ITIL、US-SOX及びJ-SOXの内部統制コンサル（文書化及びPMO、内部監査）全般（商社G、通信、物流、大手G金融他）（3年）
(6)After-SOXとしての業務改革＆改善(BPR)方針策定及び企画立案のフレームワーク立案中（Ex. 大手サービス業向け）
7.
(1)国際協力機関（JICA）において、デジタルコンテンツ事業の運営支援、及び情報通信技術（ICT）分野全般の案件開拓支援活動として、ICT利活用の主要要素のGIS(地理情報システム)を中心に防災分野等での適用状況の調査及び普及を行う。
(2)加工食品パッケージにおける色彩心理を活用した感性価値向上に関するテーマを追求。講演、執筆、及び地域資源∞プロジェクト関連コンサルとして新商品（フルーツ、スイーツ等）のブランディングを担当。
■資格
【試験等】
・技術士（情報工学）
・中小企業診断士（情報部門・商業部門）一次試験合格
・HDI-CSS(カスタマ・サポート・スペシャリスト)
・フードアナリスト2級
・アロマテラピー1級
・WEBデザイナー2級
・東商カラーコーディネーター1級（商品色彩分野）
【公的業務】
・特許流通アドバイザ（終了）
・JICA国際協力人材登録
【語学】
・TOEIC(745) ※米国でインターン実施
・仏検2級
■セミナーテーマ
＜マーケティング関連＞
・CRM(コールセンタ)関連（含むクレーム対応）
・マルチチャネルのコンタクト（接点）及びリテーリング（EC）
・新商品開発（企業事例他）
＜色彩関連＞
・加工食品のパッケージ（色彩心理、感性価値向上、ブランディング）
＜リスクマネジメント＞
・内部統制、防災等のリスク管理
・リスクコミュニケーション（食の安全性他）
＜ソーシャルビジネス他＞
・BOP(Bottom of Pyramid)等を含む社会課題とビジネス
・国際協力におけるIT戦略（GISの活用）
＜社長対談＞
・小売業等の社長対談
■PR・特記事項
◆IT＆ビジネスのホリスティック・アプローチ
◆新しい分野への対応機会多数（AI、ネット、ERP、内部統制）
◆英語による海外ビジネス対応可能
◆海外短期滞在経験あり（パリ、シカゴ/ボストン、NY)
◆感性関連の各分野におけるトータルアプローチ（色彩/香り/味覚/音・ネーミング）
◆趣味を起点とした文化振興：
フランス文化全般、音楽（ジャズ/クラシック）、もの作り（欧州のプロダクトデザイン、各種デザイン分野）
■報酬基準
◎コンサル業務は、1万円/時間 ※応相談
◎調査業務は、100〜150万/案件（期間:約1ヶ月）
◎講演料は、20万前後 ※大学・団体等については、応相談
■主な著書
『次世代流通サプライチェーン―ITマーチャンダイジング革命』中央経済社、共著
サプライチェーンは、現在ではSCM(サプライチェーン・マネジメント)という概念で実学的に普及しつつあり、まさに産業界では「SCM現象」という形で一種の流行現象を起こしつつある。本書では、流行語としてのSCM概念を啓蒙するのではなく、既世代型流通を次世代型流通へ大きく質的に変容させるための戦略的武器としてSCMの役割を位置づける。
・雑誌「クオリティ・マネジメント」において、社長インタビュー、マーケティング全般の執筆（多数）
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