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2010年09月14日
  森田 英一
「幸福な偶然」 コンサルタント写真
カテゴリー:マーケティング   


お客さまと一緒に楽しむのだ!
この金融危機を通じて「これまで広告になんとなく投資していた企業」は「それは正しい
マーケティング投資なのか?」と改めて問い直しています。「・・・で、その広告でいくら
利益がでるのかね?」という一言で経営会議は沈黙してしまうでしょう。
 
では、これからは何が一番正しいマーケティング戦略なのか?
 
モノが売れないこのご時世、だからこそ商品やサービスとの出会いというチャンスを「幸
福な偶然」へ変えるという考え方はどうでしょうか?モノを売ってやろうと考えてもどう
せ売れないのですから、この際一気に「商品やサービスを通じて、お客さまと一緒に
楽しむのだ!」という舵取りはいかがでしょうか?
 
昔、公共広告機構のテレビコマーシャに「きんぎょ〜ぇ、きんぎょ」、「いしぃやきぃ〜
いも、おいも」という販売と広告、それに顧客接点の演出を同時にやってのけるが
ビジネスの原点だというのがありました。
 
その声を聞いた人たちは、笑顔で走っていって、おじさんの冗談を聞いて微笑むわけで
す。風鈴なんか、風鈴の奏でる音だけで人々が集まります。
  
その一、本人が面白がって、しかも真面目にやっていること
その二、信じてやり続けること
その三、めぐってきたチャンスを逃さないこと
 
聖路加病院名誉院長 日野原重明著 「セレンディピティ=幸福な偶然をつかまえる」より



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