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2011年04月05日
Alpha Marketing Corporation  新井 一聡
マーケティング小咄 (74)
何かおかしい・・・
コンサルタント写真
カテゴリー:マーケティング   


こっそり消費!?
コンサルティングの現場や身近なトピックスからマーケティングのヒントをお届けする
『マーケティング小咄』。今回のテーマは消費の健全化。


このところ、店舗とネット販売を展開しているクライアントから耳にする話。
それは、店舗売上が壊滅的である反面、ネットの売上が異常に伸びているということ。


何れも趣味性の強い消費財であり、特別なプロモーションを展開しているわけでも
なければ、新製品を発売したというわけでもないのです。


考えられることは、鉄道の運転本数削減や店舗の営業時間短縮など
店舗でのショッピングが困難になっていること。


いやいや、それだけではないはずです。
現に、直接的に影響の無いはずの名古屋以西でも同様の傾向があるのですから。


主たる要因は消費者の意識です。


非常時にあって、不要不急の消費は罪悪であると言わんばかりの風潮が
ネットでの「こっそり消費」というおかしな現象を生んでいるのです。


一方で、店舗ではできないような、飲料水の高値販売もネットでは横行しています。
こんなことが健全な状態であるはずはありません。


Twitter、Facebookと匿名のアングラ文化から顔出し文化へと進化しつつある
ネット社会の発展においても大きな妨げとなることでしょう。


消費は罪悪か?
そもそも、非常時にあって消費は罪悪なのでしょうか。


いろいろなご意見があろうかと思いますが、私見としては復興の財源確保のためにも
消費拡大による経済振興は不可欠だと思います。


日用品の便乗値上げや、風評に踊らされた買い溜め騒動は言語道断ながら
復興に向けて、前向きな消費を促す対策が政治主導で行われるべきです。


この期に及んで保身に汲々としているトップを始め、電気を止めると脅され
無計画停電実施に踏み切る無能大臣。これは、明らかに人災です。


おかげで工場は操業できず、小売業や飲食業界は商売にならず。病院では
手術もできず病棟はガラガラ。被災地では医療サービスを待っているというのに。


評論家は後付けで理屈をこねればいいが、コンサルタントは適切な対策を立て
成果を出さなければなりません。まして閣僚は、国民を導く立場にあるのですよ。


今、求められるのは閣僚の頭数ではなく、正確に状況を判断し、先を見据えて
適切な指示を下せるリーダーシップです。


現状を見ると、もともと無策だった経済・財政政策から目を背けさせるために
国民の視線を原発問題に向けさせているかのようにさえ映ります。

復興は健全な消費行動から
今こそ官民挙げて知恵を絞り、消費を盛り立てるべきではないでしょうか。
例えば、時限立法での復興支援目的の消費税の増税。


1%でも大きな財源となり、消費者にとっても大手を振ってショッピングできます。


官がダメなら民間で復興支援基金を設立し、売上の一部を寄付する仕組みを
作っても良いでしょう。既存の団体に寄付をしてもいい。


お客様への押しつけを嫌うのなら、値引きか寄付かを選択して戴いてもいい。


この際重要なことは方法論ではなく、速やかに実行すること。
消費することが復興への社会貢献であるという機運を盛り上げることです。


決してムダ遣いを奨励するわけではなく、健全な消費活動を通して日本の
復興に協力しようというのですから、どんな政策より説得力があるのでは。


今日の一言: 健全な消費が復興事始め



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