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2015年07月24日
Alpha Marketing Corporation  新井 一聡
今日の一言選 (49) コンサルタント写真
カテゴリー:中小企業の経営顧問   


『良いモノが 売れるモノとは 限らない』
Facebook Pageにて掲載しているミニコラム【今日の一言】より
加筆・訂正してお届けします。

    『良いモノが 売れるモノとは 限らない』

累計XXX万台売れましたとか、XXX万人の方にご愛用戴いています
などという広告をよく目にします。

しかし、販売数量と品質の善し悪しには
多くの場合因果関係はありません。

売れているモノが良いモノであるとは限らないのです。

例えば、老舗の和菓子屋に代々伝わる銘菓が口コミで広まった
というようなものであれば相応の味や工夫があるのでしょう。

広告で謳うようなものは
むしろ疑ってかかった方が好いかもしれません。

翻って、作り手、売り手の立場に立った時
良いモノが売れるとは限らないのです。

もちろん、供給サイドとしてお客様に対して
最善を追求する姿勢は必要です。

しかし、お客様が求めているモノが
作り手の考えている最善と同じとは限らないのです。

品質、機能、デザイン、価格、アフターサービス・・・。
お客様にとっての最善は、決して一様ではありません。

求めるべきは、誰に供するものであるのかという明確な意識と
対象となるお客様の声に耳を傾ける姿勢です。



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