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2015年09月01日
Alpha Marketing Corporation  新井 一聡
マーケティング小咄 (206)
次はどうする?
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カテゴリー:マーケティング   


課題は同じ
コンサルティングの現場や身近なトピックスからマーケティングのヒントを
お届けする『マーケティング小咄』。今回のテーマは、顧客ニーズの見極め。

毎年、夏の需要期に向けてビールメーカー各社は
こぞってプレゼントキャンペーンを打ち出します。

ここ2〜3年、人気は卓上型のビールサーバーのようで
複数のメーカーやブランドが目玉賞品として打ち出しています。

私自身、たまたま好みの銘柄がキャンペーンを実施していたこともあり
いくつかのメーカーのサーバーを5台ほど戴きました。

それぞれに、デザインや機能に特徴を打ち出そうとして
それはそれは立派な外観や、きめ細かい泡を演出してくれます。

確かにキャンペーン賞品としては見栄えのするアイテムですが
実用面ではどれも大した違いはなく、同じ課題を抱えているのです。

一言で言えば使いにくいのです。
缶の設置、ビールの注ぎ、後の手入れ、何れも面倒この上ない。

広告のように、矢沢さんが一人
優雅な時間を過ごすのであればよいのでしょうが。

待ちきれない!?
小さな缶に長いノズルを差し込み
サーバーにセットするのは面倒なものです。

更に、乾電池で作動する貧弱なポンプで吸い上げ
グラスに注ぐのも時間がかかり、多人数で飲むには適しません。

そして、使用後に分解して洗浄する手間は
次回も使おうという意欲を失わせてしまいます。

こうして、我が家には未開封の箱がいくつか倉庫に眠っている状態。
同様のご経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。

冷蔵庫から缶を取り出し、サーバーにセットして
注ぎ口からチロチロと出てくる様を見ればどんな気持ちになるか。

「いいから早く飲ませろ」という声が聞こえてくるであろうことは
想像に難くありません。

そもそも、それだけポイントを集めるほどのビール好きであれば
かなりの頻度で家飲みしているはずです。

飲食店に行った時には、とりあえずビールが待ち遠しいものですし
それは家庭内でも同じことです。

優先すべきは
そんな中、今年のヒット作と思われる商品がありました。
ハンディ泡サーバー、アウトドアでも使えるという触れ込み。

缶にワンタッチで取り付け、傾けてビールを注ぎ
最後にスイッチを入れてクリーミーな泡を載せるというもの。

これならばストレスを感じることなく
美味しいビールにありつけます。

グラスやジョッキに注いだ見栄えも味も
従来のサーバーで注いだものと何ら遜色はありません。

缶から注ぐのとほぼ同じイメージですから
ビアジョッキに2〜3杯注いでも苦になりません。

使用後は下部パーツを取り外して洗浄するだけ。
最初から、これを出してくれれば良かったのに。

とはいえ、こんな優れものもキャンペーンでの扱いは
おまけのようなもの。

メインは従来型のサーバー、今年はデザインを強化したらしい。
ユーザーニーズはそこではないのですが・・・。

実用性ありきで見栄えを考える。
それこそマーケッターの腕の見せ所、次の展開に期待しましょう。


今日の一言: 実用と 見栄えで揺らぐ キャンペーン



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