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2015年09月28日
Alpha Marketing Corporation  新井 一聡
今日の一言選 (57) コンサルタント写真
カテゴリー:マーケティング   


『情報の 価値は相手の 胸三寸』
Facebook Pageにて掲載しているミニコラム【今日の一言】より
加筆・訂正してお届けします。

     『情報の 価値は相手の 胸三寸』

マーケティング・コミュニケーションをテーマとしたシリーズ第2回。
広告や様々なセールスプロモーションなどの際、ご参考になれば幸いです。

当たり前のことではありますが、自ら伝えたい情報と相手が欲する情報が
合致した時に、初めてコミュニケーションが成立します。

相手がお客様である場合、情報の要不要の基準はお客様の気持ち次第。
お客様の求める情報を提供できなければ、信頼を失うこととなります。

不要な情報を押しつければ、不信感や警戒感を抱かれるかもしれません。
先ず、お客様が何を欲しているのかを的確に把握しなければなりません。

それが困難な場合は、予め提供できる情報を幅広く用意した上で
状況に応じて的確な情報を選んでプレゼンテーションすべきでしょう。

一方、お客様ご自身が、情報の必要性に気付いていない場合もあります。
如何に気付かせ、関心を抱いて戴くか。

これこそ、マーケティングの真骨頂といえましょう。
手腕が問われるところです。



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