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2015年11月26日
Alpha Marketing Corporation  新井 一聡
今日の一言選 (66) コンサルタント写真
カテゴリー:中小企業の経営顧問   


『鈴木です? 一体どちらの 鈴木さん?』
Facebook Pageにて掲載しているミニコラム【今日の一言】より
加筆・訂正してお届けします。

     『鈴木です? 一体どちらの 鈴木さん?』

自分の会社に電話をかけたら、たらいまわしにされたと
お怒りの社長、名前は鈴木さん(仮名)。

それはお気の毒さまと顛末を伺えば
どうやら原因はご自身にありそうです。

受話器をとった社員に対し「鈴木です」とのみ一言。
「どちらの鈴木様でしょうか」という社員の対応に落ち度はありません。

「社長の鈴木です」といえば済む話です。
これに立腹して「鈴木です」と声を荒らげるとは大人気ない。

続けて「俺だよ、俺」と絶叫するに至っては、まるで新手のオレオレ詐欺。
電話交換手がいるわけでもなし、時代錯誤も甚だしい。

社員数人のオフィスか、ご自身の秘書宛に掛けたのならばいざ知らず
鈴木などという、何処にもいる名前で理解せよというのは横暴です。

むしろ、それで通用してしまうようであれば
セキュリティ上問題と言えるかもしれません。

携帯電話の普及により、いつでもどこからでも
掛けられるようになった便利ツール。

顔が見えないだけに、最低限のコミュニケーションマナーは
忘れずに、心がけておきたいものです。



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